2019冠状病毒病大流行如何影响高等教育学习体验?发展中国家大学学生学习成绩的实证调查

摘要

2019冠状病毒病极大地改变了全球教育的提供方式。数百万学习者受到疫情导致的教育机构关闭的影响，这导致了教育史上最大规模的在线运动。随着全球许多地区突然离开课堂，大学不得不迅速转向虚拟和数字战略。许多人认为，疫情过后，在线远程教育将会持续下去。一种新的混合教育模式有望出现，鉴于数字鸿沟，教育方法的新转变可能会扩大平等差距。这是调查埃及一所大学因COVID-19封锁而突然从面对面学习转向在线远程学习影响的首批实证研究之一。376名商科学生在2019年春季完成了面对面课程，372名商科学生在2020年春季通过远程学习模式完成了同样的课程，他们的成绩进行了比较。T-测试比较了两组学生的小测验、课程作业和期末考试成绩。两组评分分布比较采用卡方检验。评估了性别、学时、年龄和CGPA的影响。结果表明，学生的成绩没有统计学上的显著差异。此外，在大流行期间无计划和迅速转向在线远程学习，并没有如预期的那样导致学习体验差。该研究还对435名学生进行了调查，并抽样采访了一些教授，询问他们在封锁期间的学习和教学经历。必威2490本研究的结果为大学、教师和高等教育门户网站的设计者提供了关于未来在线远程教育应用的具体建议。必威2490由于埃及决定在未来的所有高等教育计划中转向在线远程教育，这项研究的结果对埃及和其他发展中国家的大学尤其重要。如果管理得当，这种转变可能会带来更大的学习者群体、更高的成本效率和更多的大学收入。

1.简介

2019年，甚至在2019冠状病毒病之前，教育技术已经出现了高速增长和采用，2019年全球投资186.6亿美元，预计到2025年将达到3500亿美元[1］．学习管理系统现在在高等教育中对于在校生和远程学生都很普遍。2015年，在线入学人数的年增长率以每年超过30%的极快速度不断增长，到2019年，学习至少一门在线课程的学生人数已增长到全球学习总人数的34.7% [2］．2020年初，2019冠状病毒病导致世界各地的中小学和大学停课，约12亿学生无法上课。这导致了远程学习的独特兴起，通过远程和数字平台进行教学[1］．根据霍奇斯[3.)，计划良好的在线学习与应对危机而转向在线学习完全不同，因为这种转变的速度可能会让教职员工和学习者感到震惊。

到目前为止，很少有人调查世界各地的大学是如何应对COVID-19大流行的，以及它们目前是如何为即将到来的学期做准备的[4］．然而，为了支持高等教育机构克服预计将在2020年和2021年持续的封锁，这样的盘点是必要的。关于其他大学如何表现的信息，以及对其他国家和那里的大学的了解会非常有帮助。关于新冠肺炎对高等教育可能产生的影响，已经发布了大量的分析和预测。QS, Educations.com和Studyportals [5]目前正在就COVID-19对大学教职员工、学生和准学生的学习或流动计划的影响进行三项国际调查[2］．这些调查的结果以网络谈话和博客的形式呈现。关于这一现象的实证学术研究很少发表;必威2490致力于了解新冠肺炎疫情封锁期间进行的在线远程教育如何影响高等教育学术实践的文献仍在开发中。此外，迄今为止，很少有研究将封锁期间学生在在线远程学习与前几个学期的面对面课程中的表现进行比较。

将面对面课程与在线远程课程进行比较的大流行前文献中，绝大多数是在发达国家的高等教育机构进行的，在这些国家，信息技术基础设施、资源和支持是可用的和可靠的。发展中国家严重缺乏类似的比较研究，这些国家落后的IT基础设施、缺乏财政资源和技术支持，以及教师和学生的IT技能不高，是采用在线远程学习的主要挑战[6，7］．

该研究调查了埃及一所大学因COVID-19封锁而突然从面对面学习转向在线远程学习后的整体学习体验。该研究评估了2020年春季学期和前一学期学生学习成绩的变化，收集了教授的反馈和学生的满意度。这项调查将有助于目前的文献，提供关于由于大流行而中断面对面教育的影响的明确见解。必威2490此外，基于研究结果提供的建议可能有助于纠正这种情况，并指导教育领导人、教授和高等教育门户设计者在其机构的未来高等教育计划中整合在线远程学习，特别是在发展中背景下，缺乏IT基础设施和技能是巨大的挑战。

本文首先在章节中介绍了之前关于在线远程教育和COVID-19封锁的研究背景2．接下来是在章节中对研究方法、程序和数据收集的描述3.．结果和讨论将在第一部分给出4，然后是第一部分的建议5．最后，在本部分给出了研究结论、局限性和对未来工作的建议6．

2.文献综述

2.1.在线远程教育与面对面的比较研究

在大流行之前，大量的研究比较了面对面和在线远程课程的大学生表现，以及许多其他学术和学生的人口统计学变量。例如，Soesmanto和Bonner [8]评估了一种双模式设计，即澳大利亚格里菲斯大学商学院一年级的学生可以选择以面对面和/或在线的方式学习同一门统计学课程。对比分析表明，在双模式体系下，两组学生的学习满意度和学习成绩没有显著差异。在加州州立大学进行的一项类似研究中，Tan [9]指出，在适当的培训和技术支持下，大学教员在讲授商业技术课程的现场和在线部分时，其效果与学生的绩点衡量的效果相同。

对于另一种类型的课程，Lorenzo-Alvarez等人。10]发现，澳大利亚一所大学在线教授的放射学课程与F2F学习的学术成果相似。在在线和面对面的比较研究中，Cavanaugh和Jacquemin [11]比较了俄亥俄大学(Ohio University)在线课程和面对面课程之间基于年级的学习成果，该研究使用了一所大型公立四年制大学100多名教师在10个学期期间教授的5000门课程的大型数据集。鉴于该研究的规模之大，结果表明在两种教学模式都适用的课程中，基于年级的学生表现没有差异。根据本研究的回归分析，影响个别课程成绩的主要因素是学生GPA。gpa较高的学生在在线课程中表现更好，而gpa较低的学生在在线课程中表现较差。

纽约(12在加州查普曼大学(Chapman University)的一门课程中，研究了快速提供在线授课的有效方法，而这些课程通常采用传统的面对面授课方式。该研究比较了三种授课模式下学生的学习结果(使用测试分数):(1)使用传统的面对面授课;(2)使用在线授课，课堂授课使用视频录制;(3)使用在线授课，课堂授课使用静态文档，由课堂授课的编辑文稿创建，其中嵌入了图表等。结果显示，与传统的面对面授课相比，快速创建的在线教学方法的参与度较低。与观看视频的学生相比，接触在线静态文档授课的学生和接触面对面授课的学生都报告说，他们的笔记质量更高。最后，不同的教学材料对学生考试成绩的影响被发现是由学生的投入和感知笔记质量介导的。

2.2.在线远程教育与COVID-19封锁

Bozkurt等人的研究[13]是早期报告了31个国家因COVID-19大流行而中断教育的影响的研究之一。除了按国家对每个案例进行评估外，该研究还强调了由于COVID-19期间教育中断而在这些国家普遍出现的主要主题，例如(1)大流行期间加剧的不平等和数字鸿沟，(2)需要采用替代评估和评价方法，以及需要通过同步和非同步手段转向形成性评估，(3)使用在线监考服务作为控制作弊和学术欺诈的一种方式。

Hjelsvold等人的研究[14]也是调查COVID-19封锁期间教育工作者对远程教育的反馈的首批研究之一，该研究是对挪威303名大学生和56名教育工作者进行调查的结果。该研究报告称，时间短和缺乏现成资源是突然转向远程学习的重要障碍。尽管学习者和教育者都表示在在线教育中缺乏实践，但研究表明，他们都适应得很快，对这种变化表现出积极的态度。根据调查结果，影响远程学习最初几周在线体验的关键因素如下:从学习者方面:对教师的反馈、参与论坛、使用在线教程、参与小组工作;从教育者的角度:及时沟通和明确指导形成性和总结性评估、考试、测验和作业，告知学习者如何获得帮助，使用同步和异步工具提供支持，确保学生必威2490与学生和学生与教师在线互动的虚拟场所，并为学生设置他们的学习地点和计划，以实现有效的在家学习体验;从领导和管理者的角度:及时与学生沟通，特别是在考试规则和请愿书方面，支持学习者准备新的教学方法和学习新工具，并提供一种更集体的方式来协调活动和教育者之间的合作。

2.3.新冠肺炎后埃及的在线远程教育和高等教育计划

埃及拥有中东和北非地区最大的教育体系，拥有5.2万所学校，容纳2000万名在校学生;拥有44所大学，830所高等教育机构，容纳300万名高等教育学生[15］．2020年3月，埃及政府立即做出了一系列预防决定，以应对新出现的冠状病毒的危险，其中最重要的是关闭所有学校、大学和高等教育机构。埃及高等教育和科学研究部为确保教育进程的继续，敦促高等教育机构在封锁期间将远程教育作为一种方式[16］．

2020年5月，开展了四项全国性调查，以评估埃及大学和高等院校在远程教育方面的经验，衡量教育领导人、教授、管理人员和学生的满意度，并为埃及高等教育远程教育的未来设定一个综合愿景。数据收集基于众包方法，在各种门户网站上进行调查。共有106,897名参与者参与了这项调查:1041名教育领袖、11100名教职员工、1258名行政人员、89,867名埃及学生和3631名国际学生。

四项调查的结果表明:大多数教育领导支持高等教育在线远程教育;网络连接和薄弱的IT技能是埃及远程教育最突出的困难;录音授课是传递教育材料最合理的方式[16］．根据这些全国性调查的建议，埃及政府决定在未来的所有高等教育计划中结合面对面和在线远程教育。这项合并校园和在线远程教育的计划不仅将使埃及大学处于应对任何紧急情况(如2019冠状病毒病)的运动状态，而且最重要的是实现重要的教育目标，如降低学生密度、充分利用教授的专业知识和大学的技术基础设施，并使学生逐步转变为终身学习者[16］．

本研究调查了埃及一所大学因COVID-19封锁而突然从面对面学习转向在线远程学习后的整体学习体验。由于埃及决定将在线远程学习纳入未来所有高等教育计划，本研究的主要目的是为埃及高等教育机构未来应用这种学习模式提供建议。本研究的主要研究问题是确定在2019年春季校园授课的面对面本科生和在2020年春季新冠肺炎封锁期间通过远程学习完成相同课程但完全在线学习的学习者之间，在学业表现方面是否存在统计学上的显著差异。该研究还评估了教授对封锁期间在线远程学习体验的反馈和学生的满意度。

3.方法

新冠肺炎大流行期间，人们突然转向在线学习，这被认为是一种社会现象[17涉及到文化、技术和人类行为，必须从多个角度加以考虑[18］．因此，使用多种研究方法和多种技术是必不可少的。话虽如此，对这一现象的描述性和量化描述都是有目的的;因此，一种结合了定量和定性工具的混合调查技术就应运而生了。首先，通过比较在线教学和面对面教学之间的年级差异，定量地评估学生的表现。其次，通过在线调查定量评估了新冠肺炎疫情封锁期间学生对大学远程教育门户网站的满意度。第三，通过一系列在线访谈对教授的在线远程教学体验进行定性评估。

3.1.第一:课程成绩比较

本研究以课程成绩为主要比较因素，评估在线教学与面对面教学的学生表现差异。对四次小测验、期中考试和期末考试的成绩进行了比较。学生水平，性别，学时，CGPA被认为是自变量。由于有人认为这些学术和人口统计学变量会影响学习成绩[11]，在当前的研究中，他们认为这是为了降低学生表现的任何变化可能被这些人口统计学或学术变量所混淆的可能性，而不是因为这门课程是在线教学和面对面教学的形式。

对埃及一所私立大学为二年级商科学生教授的同一门课程《编程导论》(MIS202)的两种教学模式的成绩进行了比较:2019冠状病毒大流行期间，2019年春季(2019年2月至6月)的面对面教学模式和2020年春季(2020年2月至6月)的在线教学模式。2019年和2020年的课程采用相同的课程规格和预期学习成果，课程、材料、考卷、测验和作业数量、学生评估方法和时间表以及评估权重相同。我们将2019年春季期末考试和2020年春季期末考试的蓝图进行了比较，发现它们在问题数量、问题类型、问号、问号占考试分数的百分比、问题涵盖的课程ilo和问题的难度级别方面是一致的。这门课在两个比较的学期都是由同样的四位教授授课。

3.1.1.等级比较样本

这项研究由埃及未来大学工商管理学院的748名商科学生组成。面对面样本为376名学生，均为2019年春季通过面对面教学模式完成《编程导论》课程(MIS2020)的学生;在线样本为372名学生，均为2020年春季在线完成同一课程的学生。如上所述，性别、GPA、学生完成的学时、学生的年龄在研究中被认为是自变量。在748名学生中，43%是女性，57%是男性。两个样本的女性比例大致相似(面对面样本为44%，在线样本为39%)。总体参与者的平均GPA为3.15，两个样本的GPA几乎相似(面对面和在线样本的GPA分别为3.41和3.02)。所有的参与者都是二年级的学生，他们在面对面和在线样本中平均分别完成了42和45个学分。在两个样本中，参与者的年龄几乎相等，如表所示1，显示样本人口统计变量和自变量被教学模式分离。

3.1.2.课程教学

MIS202课程由埃及未来大学(FUE)的四位信息系统教授教授。这四位教授有超过10年的教学经验，他们从2015年开始一起教授这门课程。根据每学期结束时由复旦大学收集的学生的正式评价，这四位教授被认为是优秀的导师，具有出色的沟通和教学能力。在面对面和在线课程中，教授相同的材料、参考书、幻灯片演示和课堂练习。作业和家庭作业相似，难度也相同。

2019年春季，面对面的课程每周在校内课堂上进行两次，每节课2小时，课程材料上传到了阜大官方在线学习门户Moodle上。每位教授每周都有一个在校办公室的办公时间。Moodle仍然被用作学生与教授之间以及同一门课程的学生之间的正式交流渠道。课程通知和作业也发布在Moodle上。2020年春季，在新冠肺炎疫情封锁期间，通过Zoom在线课程进行了课程并进行了录音，每节课持续2小时，并将课程录音链接发布在Moodle上。课程材料、公告和作业都上传到了Moodle上。每个FUE学生都有一个授权Zoom账户，学校的带宽和数据中心的容量得到了增强，以适应在线课程、会话记录和备份。在新冠肺炎封锁期间，办公时间是在Moodle上完成的，每个教授在办公时间都可以在Moodle上在线。进行聊天室和同步和异步讨论论坛。该校的信息技术(IT)团队在Moodle上为学生提供24/7的在线支持，学生可以通过点击图标寻求帮助，立即获得帮助。

3.1.3.课程评估

在本研究中，学生的成绩是操作的课程成绩。课程成绩计算在面对面和在线模式相同。课程总分为100分，是学生期末考试(40分)加上课程作业(60分)的总和。课程作业是三次小测验的总和(每个小测验总分为10分;在面对面和在线课程中，进行了四次小测验，并获得了最好的三个分数)和三次评估(每项评估的分数为10分)。测验和考试是由四位课程导师设计的，使用相同的考卷库，这通常适用于面对面和在线案例。

在面对面的教学模式中，小测和期末考试在校内以纸面形式进行，而在在线教学模式中，小测和期末考试在Moodle上进行。在线监考和技术支持在小测验和考试期间提供;此外，学生可以在网上发布带有截图的请愿书，以防遇到任何可能导致考试无法完成的技术问题。在与IT团队确认后，教授有权接受请愿书，并为学生进行补考。

3.1.4.数据收集程序

这两组学习者(376名面对面学习者和372名在线学习者)的成绩是由本文作者在过去一年半(2019年2月- 2020年6月)中收集的，作者是埃及未来大学(FUE)的全职教授，参与了FUE学生2019年春季和2020年春季MIS202课程的教学。校方允许匿名分析数据，并将结果发表在学术上。

2020年6月，学校门户网站上发布了一项学生满意度调查，以收集学生的反馈。参加所有课程的学生，不仅仅是本研究考虑的课程，都被鼓励填写在线调查。此外，在2020年7月，本文作者对封锁期间为孚理工大学学生教授在线课程的一小部分教授进行了一系列半结构化采访。学生的调查和教授的采访都旨在收集关于新冠肺炎封锁期间在线学习经验的一般数据。必威2490

3.1.5.等级比较结果

本研究的调查研究问题是，在同一所大学随后两个学期教授的相同课程中，面对面学习者和在线学习者之间的学生表现是否存在差异。为了研究这个研究问题，首先，一个t-检验，计算均值、标准差、差值。表格2比较不同教学模式下课程成绩的均值和标准差。在总成绩或小测验、课程作业和期末考试成绩上都没有发现显著差异。两种教学模式的课程成绩平均值相似;此外，两组的标准差相当相似。

其次，采用卡方法比较两组学生的成绩分布(χ²范围从0.60到2.3,df = 1和 ）.卡方在这类比较中特别有用，它可以检验两组学习者在成绩分布上是否有统计学上的显著差异。值得一提的是，90分、85分、80分、75分、70分、65分、60分、55分、53分、50分分别表示A、A−、B+、B、B−、C+、C、C−、D+、D。50分以下为不及格。根据学校规定，学生可以在检查作业后退课，通常在期末考试前两周公布。

表格3.列出了面对面和在线考试的分数分布，以成功/失败和分数区分。可以观察到，在线学习者的a和B的百分比略高于面对面的学生。另一方面，面对面学习的人得到C和D的比例略高，成功率也高得多。然而，当比较两组的评分时，没有发现显著差异，临界值为7.7，自由度为4。因此，两组在成绩分布上无统计学差异。

它显示在表格中3.gpa高的学生在在线课程中表现得更好，而gpa差的学生在在线课程中表现得更差。这一结果在意料之中，因为新冠肺炎疫情封锁期间的远程学习剥夺了GPA较低的学生从学校提供的校内支持和指导机制中获益的机会。采用双向方差分析检验来评估多重GPA均值之间的差异，并没有发现在线和F2F学生在GPA方面的显著差异。此外，还进行卡方检验，以确定在线和面对面学习者在性别方面的表现是否存在差异。卡方检验以α = 0.05为显著性标准。因此，在两组学习者中，四个自变量对学生成绩的影响没有发现统计学上的显著差异。

3.2.第二:教授访谈

对埃及未来大学(FUE)来自不同专业的8位全职教授进行了小规模的采访。参与者接受了采访，讲述了他们在新冠肺炎疫情封锁期间在线远程教必威2490学的一般体验，表达了他们的兴趣、挑战和开展这种教学模式的动力。

3.2.1.采访样本

所有受访者都有10年以上的教学经验，他们在大学里教授不同的商科课程至少5年。调查样本的性别均衡，所有参与者都熟悉大学电子学习工具Moodle，但没有人以前在Zoom上教过课。访谈对象的选择采用方便抽样法;半数被访者来自资讯系统部，拥有深厚的资讯科技背景，而另一半则来自会计部，具备相当的资讯科技技能。

3.2.2.面试程序

面试是通过Zoom课程在线进行的。每次访谈时长20-30分钟，以饱和方式完成数据收集;这是指通过重复回答而获得一种结束的感觉。访谈以宽泛的问题开始，旨在了解教授们对在线教学的总体评价，是什么促使他们使用在线工具，以及他们在使用这些工具时遇到了什么问题(如果有的话)。在访谈环节中，参与者被要求指出他们在封城期间喜欢/不喜欢的在线远程教学体验，并提出改进的方法。

会议被记录，转录，并通过文本分析手动编码。采用定性数据分析的系统演绎方法[19]，对收集到的数据的记录进行审查，以确定重复的模式。然后给每个图案一个代码。相关代码被组合成主要的主题，其中的主题被集成在一起，以逻辑方式传达数据的故事。

3.2.3.面试结果

新冠肺炎封锁期间在线教学的优势．所有受访者都认为，在网上进行小测验和考试，在纠正和计算成绩方面更容易，因为这是通过门户网站自动完成的，而在课堂上手动完成，增加了教授的工作量。教授们表示，这将鼓励他们增加作业和弹出式小测验的数量，以便在未来的在线教学模式中进行更多练习。

所有接受采访的教授都认为，分享在线讲座的录制链接，可以让学生重放视频、修改材料、跳过不需要的部分。然而，正如受访教授所言，同样的选择导致了“学生在线课堂出勤率的大幅下降，阻碍了学生的课堂参与”。值得一提的是，根据该校的统计数据，只有不到50%的在校生定期参加在线课程，而超过96%的在校生按照自己的节奏在线下播放录制的课程。大多数受访者报告称，出乎意料的是，在COVID-19封锁期间，使用基于信息技术的在线工具的新手段，师生之间的交流增加了;一位会计学教授表示:“教授和学生之间使用在线聊天、论坛和定期网络研讨会的交流比以往任何时候都要多。”

一位具有IT背景的教授认为，“在线教育将进一步加速发展，最终将成为高等教育不可或缺的组成部分”;她还认为，COVID-19封锁是“大学升级其电子学习基础设施的好机会;这包括提高互联网带宽，扩大数据中心的容量，购买授权的电子学习工具，以及提高学生和教授的IT技能。”大多数教授还称赞了在COVID-19封锁期间使用企业社交网络工具来管理教职员工之间的会议;一位IT教授说:“这提供了更多的决策参与、透明度、决策和执行的速度。”

新冠肺炎疫情封锁期间在线教学的弊端．在半数受访教授中，互联网连接的质量和可靠性是教师和学生在一些在线课程和一些在线考试中遇到的主要障碍。大多数受访者认为，在线学习剥夺了学生在实验室/教室里由助教提供的一对一和面对面的帮助;此外，总学分绩点较低的学生也被剥夺了一些校内提供给他们的支援机制，例如学习困难学生辅导小组的支援。所有受访者都认为，封城的主要坏处之一是取消了学生的校内活动，取消了学生的暑期培训和实习。一位教授抱怨说，“在家教学和工作增加了工作时间，干扰了家庭生活。”

3.3.学生满意度调查

该大学在学生门户网站上发布了一项在线调查。该调查旨在评估学生对新冠肺炎疫情封锁期间使用的大学远程教育门户网站的满意度。调查包括20个问题:大多数问题与基础设施有关，目的是了解学生对门户网站的访问、易/难程度和感知价值的满意度;另一组问题与现有的学习材料及其内容有关;最后，另一组问题评估学生对学校提供的技术支持服务的满意度。

3.3.1.调查样本

该电子学生满意度调查于2020年7月发布在大学门户网站上。学生们被鼓励在网上填写调查问卷，然后才能从门户网站获取他们的春季学期成绩。学生们被告知，这项调查是匿名的，主要目的是通过大学门户网站增强在线学习体验。共有435名学生匿名回应了调查，回复率为25%。高年级学生对调查的反应更为积极(4级和3级学生分别占37.7%和27.6%)，而一年级学生参与调查的比例较低(1级和2级学生分别占全部调查参与者的17.2%和17.5%)。女学生占全部受访者的59%。由于学生人数最多的是会计系，其次是市场营销系和财务系，会计系占44.8%，市场营销系占20%，财务系占18.2%，人力资源系占9.4%，最后是管理信息系统系占7.6%。

3.3.2.调查结果

总的来说，大多数学生对门户的简单性和材料的可访问性感到满意。参加调查的中等多数学生(74%)认为，在COVID-19封锁期间使用的大学远程教育门户网站易于使用。较小比例(62%)的学生认为学生随时都可以轻松进入该门户网站。大多数人(89%)认为大学门户的优点之一是可以通过手机、电脑或笔记本电脑通过多种方式访问它。学生对大学的技术支持团队不满意，只有32%的学生认为很容易联系到it团队来解决他们在门户网站上遇到的问题。另一方面，最高比例的学生(89%)同意在入门网站上提供足够的资料，以及课程以有组织和可理解的方式呈现。虽然大多数学生(75%)对门户网站授课方式的多样性(视频、PowerPoint演示文稿、在线课程)感到满意，但只有一半(50%)同意通过在线门户网站的学习方法确保了学生与学生和学生与教师的互动。此外，只有45%的学生评价了用于在考试期间接收学生请愿和为学生提供支持的电子机制，只有43%的学生同意学校在发现任何不公平的做法时立即采取措施纠正。更少的人(42%)认为远程教育门户在整体学习体验中是有用的。

4.结果与讨论

这项研究着眼于埃及一所大学因COVID-19封锁而突然从面对面学习转向在线远程学习的影响。针对总共376名商科学生，该研究调查了2019年春季在校园授课的面对面学习者与2020年春季新冠肺炎封锁期间通过远程学习完成同一教授的同一课程但完全在线学习的学习者之间在课程成绩方面的学业表现差异。课程成绩作为主要比较因素。此外，对一小部分教授样本进行了学生满意度在线调查和电子访谈，以收集关于新冠肺炎封锁期间在线学习体验的一般数据。必威2490

基于t-检验比较了两组学生的小测验、课程作业和期末考试成绩，卡方检验比较了两组学生的成绩分布，在新冠肺炎疫情封锁期间的同一课程的面对面教学和在线教学模式与之前的学期相比，学生的成绩没有显著差异。人口统计学和学术变量对两组学习者的成绩没有显著影响。这一结果证实了之前在2019年大流行之前进行的许多研究，表明在线和面对面课程之间的学生表现没有差异[8- - - - - -10，20.］．虽然预计在大流行期间无计划和迅速转向在线远程学习将导致糟糕的学习体验[14]，目前的研究表明，尽管网络教育缺乏基础设施和实践，学生在成绩方面的表现并没有受到影响。

从课程成绩来看，gpa高的学生在在线课程中表现更好，而gpa差的学生表现更差。虽然这一结果并不显著，但很明显，自COVID-19封锁以来，学生们被剥夺了很多校园支持。大多数情况下，GPA较低的学生被剥夺了由学长、助教和指导人员提供的一对一的个人支持和建议。根据Joosten和Cusatis [21，那些需要更多帮助或在学业上有困难的学生希望从导师那里得到更多的交流和互动。他们对教师互动的感知越强，他们对学习的感知就越强。在大学门户网站中添加电子辅导功能，可以通过提供额外资源、回答学生的查询和/或设置与辅导人员的在线一对一会议，来支持弱势领域的学生。

为了全面了解封锁期间的学习和教学体验，2020年7月，开展了在线学生满意度调查和Zoom教授访谈。对调查的统计分析和对访谈的文本分析显示，学习者和教育者对转向在线远程教育普遍持积极态度。与预期相反[13，22，这种突然的转变可能与高度焦虑有关，目前的研究支持了一项类似的实证研究[14]，这意味着学习者和教育者在大流行期间都迅速适应了这种变化，并对这种变化持积极态度。

虽然大多数学生称赞在线门户的易用性，但也有报告称，目前的门户在整体学习体验方面并不有用。这可能是由于一些学生家里的互联网连接不好，有时会阻止他们访问门户网站。同样，一些教授表示，互联网连接的质量和可靠性是在线教学的主要障碍。向在线学习的转变，突显了那些拥有可靠互联网基础设施、笔记本电脑和智能手机的人与那些没有这些设施的人之间的数字不平等。13］．特别是在埃及等发展中国家，互联网的速度和可靠性因邻里和家庭收入的不同而不同。

在回应调查和访谈时，学生和教授都强调，学生被剥夺了校内为他们提供的一些支持机制，例如辅导小组为有学习困难的学生提供的支持。这一结果证实了另一项研究[23报告称，新冠肺炎对已经经历学习困难的学习者产生了更高的负面影响。这些学习者不再能够从仅面对面提供的支持服务中受益。

尽管所有的教授都支持在线考试，因为在线考试更容易评分，但另一方面，大多数学生抱怨在线考试缺乏纠正不公平做法的措施，接受学生请愿的机制薄弱。必威2490这一结果将建议调整备选评价和评价方法，其中形成性评价是至关重要的。与大流行之前一样，形成性评估只涉及课堂观察和家庭作业，现在需要通过同步和不同步的方式在一定距离内完成[24］．基于以上讨论的当前研究结果，主要建议如下。

5.建议

5.1.给高等教育机构的建议

应支持教师创建交互式在线材料。大学需要提高互联网带宽，扩大数据中心的容量，购买授权的电子学习工具，并为学生和教授提供必要的IT技能培训。应强调网上培训和技能提高讲习班，以弥补校内活动的不足。应向学生提供有效和及时的IT技术支持和故障排除服务，特别是在小测验和考试期间。可以通过电话、电子邮件、在线实时聊天和视频指南全天候提供支持。在高等教育管理层、学生和教学人员之间发展和保持健全的沟通渠道，对于保持所有股东知情和了解下一步行动至关重要。应该保持多个信息和介绍性在线会议。制定并保持与员工、教师和学生之间强有力的沟通策略，对于让所有实体了解转型、培训和持续支持的下一步步骤至关重要。高等教育机构可能会逐步摆脱传统教学;他们可能会实施在线远程教学，以吸引更多的全球听众。 This result is especially important for some developing countries, like Egypt, that decided to integrate face-to-face with online distant learning in all future higher education plans, to cut cost, reduce student density, and make a gradual transformation of students to lifelong learners.

5.2.对导师的建议

应该大力设计在线课程，而不是将面对面的课程材料搬到网络环境中。在网络课堂中应强调互动性和反馈性，以提高学生的出勤率，设计虚拟聊天室和论坛，实现学生与学生、学生与教师的在线互动。应该有关于考试、测验和作业的明确说明，告诉学习者如何获得帮助和如何提交申请。

5.3.给高等教育门户设计者的建议

建议学习管理门户网站与教员和同伴的互动水平更高。同步和异步表单、博客、留言板和聊天室都可能是达到所需交互水平的工具，以提高学生保留率，支持有需要的学生，并取代传统校园学习中提供的个人面对面支持和指导。大学门户网站需要从网络的整合特性中获得更多的好处，将课程材料与相关的在线学术和专业资源整合在一起，学生可以在网上扩展他们的学习经验。

学生们称赞了门户的移动性，可以从不同的地方用不同的设备访问材料。应进一步强调高校门户网站的流动性特征;设计师需要确保移动访问材料具有各种互联网连接条件，提供选项补充甚至用文本替换视频，并允许用户选择适合现有设备、智能手机和连接的内容媒体，从而提高门户的移动性。电子辅导功能可以弥补校园支持机制的不足，通过提供额外资源，可以在学生的任何薄弱领域指导学生。

6.结论，局限性和未来的工作

这项研究的目的是研究埃及一所大学因COVID-19封锁而突然从面对面学习转向在线远程学习的影响。综合考虑课程成绩比较和学生和教授的反馈来考察整体学习体验。结果表明，这种在大流行期间的计划外和快速转变并没有像预期的那样导致糟糕的学习经验。然而，研究结果为未来在线远程教育的应用提供了具体的建议。加强技术基础设施，提供响应式的故障排除服务，在管理层、学习者和教授之间建立健全的沟通渠道，这些都是高等教育机构需要考虑的关键因素。大学门户网站的设计者需要仔细考虑如何确保学习者和教授之间以及同龄人之间的高度交互性。必威2490此外，应进一步强调高校门户网站的移动性特点。

尽管现在判断对COVID-19的反应将如何影响世界各地的教育系统还为时过早，但有迹象表明，它可能对学习创新和数字化的轨迹产生持久影响。本研究的结果为未来在线远程教育的应用提供了具体的建议和最佳实践。由于埃及决定将在线远程教育纳入未来所有高等教育计划，这项研究的结果对埃及和其他发展中国家的大学尤为重要。

尽管该研究表明，一些学习者的人口统计学和学术差异(性别、年龄、GPA和学时)对结果没有显著影响，但样本仍然可能是一个限制。所使用的样本仅来自一所机构，其中仅包括一门以两种形式为埃及商学院二年级学生教授的课程。未来的研究应该考虑在更长的时间内比较学生的表现，而不仅仅是在连续的两个学期之间，因为这样可以确保更可靠的结果。未来的研究还应纳入额外的学术和人口统计学变量以及其他课程类型，如实验室为基础的课程，以扩大结果的范围。未来的研究还可以纳入该地区和世界各地的其他大学，以评估区域差异和可能的文化层面。虽然本研究将课程成绩作为主要比较因素，但其范围和深度可能有限;未来的研究应该将学生的参与度、留存率和出勤率作为整体学习体验的一部分，以提供在线学习模式的具体短期和长期影响。

数据可用性

支持本研究结果的数据可根据作者的要求提供。

利益冲突

作者声明没有利益冲突。

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